에듀테크 스타트업, 코드잇에서 교육 운영 매니저를 채용합니다.
모집 시작일은 금일이며, 모집 기간은 오늘부터 채용시 마감입니다.
채용 공고 내용은 다음과 같습니다.
[코드잇] 교육 운영 매니저 채용
채용 공고 상세 링크: https://recruit.codeit.com/job_posting/l1u2mC9G
[이런 일을 해요]
K-Digital Credit(디지털 기초역량훈련) 교육과정의 운영을 전담하며, 수강생이 안정적으로 학습을 시작하고 수료까지 완주할 수 있도록 전 과정을 함께 관리합니다. 정확한 운영, 원활한 커뮤니케이션, 꼼꼼한 데이터 관리 등을 통해 수료율 향상과 운영 품질 개선을 목표로 일합니다.
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수강생 학습 관리 및 커뮤니케이션
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수강생의 출결, 진도, 수료 상태 등을 정기적으로 모니터링하고, 수료를 위한 학습 흐름이 끊기지 않도록 관리합니다.
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중간에 학습이 지연되거나 어려움을 겪는 수강생에게 상황에 맞는 안내와 독려를 진행하고, 필요한 조치를 직접 실행합니다.
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문의 사항에 대해서는 CX 매니저와 협업하거나 직접 응답하며, 수강생이 혼란 없이 과정을 따라올 수 있도록 커뮤니케이션의 품질을 높입니다.
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운영 중에 발견된 안내 흐름의 오류, 메시지 타이밍의 혼선 등을 개선하며, 학습자가 더 잘 따라올 수 있는 구조를 만들어갑니다.
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학습 경험 기획 및 온라인 세션 운영
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온라인 기반 학습 환경에서 수강생의 이해도와 참여도를 높이기 위해, 학습 중간 지점을 보강할 수 있는 실시간 세션을 기획하고 운영합니다.
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강사(외부 또는 내부)와 협업해 세션 주제, 구성, 진행 방식 등을 조율하고, 수강생의 학습 몰입을 돕는 흐름을 설계합니다.
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수업 진행 중 반복적으로 혼동이 생기는 지점이나 학습 부담이 높은 시기를 파악하고, 운영 방식을 보완하거나 커뮤니케이션 내용을 개선합니다.
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실시간 세션 외에도, 수강생의 학습 경험을 높일 수 있는 다양한 온라인 운영 방식을 함께 고민하고 실험합니다.
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운영 데이터 관리 및 흐름 개선
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출결, 진도율, 수료율, 설문 응답 등 운영 데이터를 정리하고, 이를 바탕으로 운영 흐름을 점검합니다.
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수강생 이탈이 잦은 구간, 만족도가 낮은 활동 등을 데이터로 파악하고, 개선을 위한 근거 자료로 삼습니다.
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반복되는 업무는 템플릿화하거나 자동화 도구를 도입해 효율적으로 정리하며, 운영 품질과 리소스를 함께 고려한 개선 방향을 제안합니다.
[이런 분을 찾고 있어요]
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수강생의 경험을 꼼꼼히 살피고, 운영 품질을 높이는 데 집중하실 수 있는 분
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반복되는 업무를 효율적으로 정리하고, 프로세스를 더 나은 방향으로 개선해 보고 싶으신 분
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다양한 디지털 툴(Zoom, Discord, Google Docs 등)을 능숙하게 사용하고, 새로운 툴에도 빠르게 적응하시는 분
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수강생과의 커뮤니케이션에 능숙하고, 상황에 맞게 유연하고 명확하게 소통하실 수 있는 분
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국비 교육과정의 흐름과 수료율 관리의 중요성을 이해하고, 학습자 중심의 운영을 함께 고민하고 싶으신 분
[이런 분이면 더 좋아요]
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국비지원, 직업훈련 등 정부 지원 교육 과정 운영 경험이 있으신 분
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다양한 배경의 학습자를 대상으로 커뮤니케이션해 본 경험이 있으신 분
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Notion, Excel, Google Spreadsheet 등을 활용한 데이터/문서 정리에 익숙하신 분
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반복 업무를 자동화하거나 운영 효율화 아이디어를 제안해 본 경험이 있으신 분
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코딩/디지털 교육 분야에 관심이 있고, 교육 프로그램 전반에 대한 이해도를 넓히고 싶으신 분
[이렇게 합류하게 돼요]
1. 서류 접수 → 2. 인터뷰 → 3. 합류
- 인터뷰는 코드잇 사무실에서 진행되며, 직무와 컬쳐핏 관련 인터뷰를 하루 안에 진행해요.
[참고해 주세요]
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근무 기간: ASAP 근무 시작, 1년 근무
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수습 기간은 3개월이며, 수습 기간 평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있습니다.
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교육 운영 매니저는 코드잇 사무실로 출근하고, 근무 규칙은 다음과 같아요.
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월/금은 사무실로 출근하고, 월/금 비코어타임 및 화/수/목은 재택근무가 가능해요.(주 40시간 유연근무제)