[NAVER Z]
1. 콘텐츠 모더레이터(계약직)
부서 소개
Trust & Safety 팀은 사용자들이 안심하고 콘텐츠를 공유하고 소통할 수 있는 환경을 조성하며, 건전한
커뮤니티 문화를 형성하고 플랫폼 신뢰도를 높이는 데 중점을 둡니다. 또한 플랫폼 내 다양한 신고와
콘텐츠를 공정하고 신속히 처리하며, 사용자 보호를 최우선으로 생각합니다.
우리 팀은 서로의 의견을 존중하고 자유롭게 소통하는 분위기 속에서 함께 성장하며, ‘유저 안전’이라는
중요한 미션을 수행하는 보람을 느낍니다. 단순히 규칙을 지키는 것을 넘어 건강한 커뮤니티 문화
구축에 기여하고 있습니다.
책임 및 역할
- 이용자로부터 접수된 신고 건을 신속하고 공정하게 검토하여, 커뮤니티 가이드라인과 정책에 따라 위
반 여부를 판단합니다.
- 커뮤니티 가이드 라인 및 정책 준수를 위해 사용자 생성 콘텐츠(동영상, 댓글, 프로필 등)를 검토하고
부적절한 자료를 식별 및 제거하여, 안전하고 긍정적인 환경을 조성하는 데 기여합니다.
- 정책 및 신고 처리 프로세스 개선을 위한 의견을 제안합니다.
- 트렌드와 문제 유형을 파악하여 더 나은 커뮤니티 환경을 만들어갑니다.
필요 역량
- 플랫폼 가이드라인과 정책을 빠르게 이해하고 적용할 수 있는 능력을 가지신 분
- 공정하고 객관적인 시각으로 문제를 판단할 수 있는 분석력을 갖추신 분
- 반복적인 업무에서도 집중력을 유지하며 꼼꼼하게 업무를 처리하시는 분
- 민감하거나 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠를 전문적으로 처리할 수 있는 능력을 갖추신 분
- 다양한 팀원들과 협업하고 피드백을 주고받을 수 있는 열린 자세를 갖추신 분
- 유저 경험에 대한 공감 능력과 책임감이 있으신 분
우대 사항
-영어 또는 일본어가 능통하신 분
-온라인 커뮤니티, SNS, 게임 플랫폼 등에서 유저 커뮤니티 관리 또는 신고/모더레이션 업무 경험이 있
으신 분
-플랫폼 가이드라인 이해 및 적용 경험이 있으신 분
-다국어 커뮤니티에서의 업무 경험 또는 글로벌 서비스 이해도를 지니신 분
채용 조건
- 계약직 : 약 6 개월
※ 계약 연장 여부는 추후 협의를 거쳐 검토 예정입니다. 정규 전환은 고려하지 않습니다.
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전형 절차 및 안내 사항
- 접수기간: 2025.05.27(화) ~ 2025.06.15(일) 23:59 까지
- 전형절차: 서류전형 ▶ 1 차 면접 & 기업문화적합도검사 ▶ 2 차 면접 ▶ 채용검진 ▶ 입사
전형절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(ex. Reference Check
등)가 추가될 수 있습니다.
- 근무지: 경기도 성남시 분당구 정자동
- 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
- 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 문의사항은 NAVER Z 채용 홈페이지 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다
*지원방법
- 아래 링크 접속 후 NAVER Z 공식 채용홈페이지를 통해 온라인 지원
▶ https://recruit.naverz-corp.com/rcrt/view.do?annoId=30003451&lang=ko