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F. Hoffmann-La Roche는 창립자인 Fritz Hoffmann-La Roche에 의해 1896년 스위스의 Basel에서 창립한 110여

년의 역사를 가진 세계적 Health Care 그룹입니다. 로슈그룹은 제약과 진단을 그 핵심 사업으로 하고 있으며 현재전세계 150여 개국에서 80,000여명의 직원들이 다양한 분야에서 근무하고 있습니다. 로슈그룹의 핵심 사업분야 중한 부분인 로슈진단은 1968년 설립한 이후에 혁신적인 제품과 신기술로 전세계 체외 진단업계의 리더로서의위치를 굳건히 하고 있는 진단용 의료기기 및 시약 전문회사입니다.

로슈진단의 국내 현지 법인인 한국로슈진단은 진단검사의학 (Professional Diagnostics), 분자 진단(Molecular

Diagnostics), 당뇨진단(Diabetes Care), 조직병리분야(Tissue-based Diagnostics)의 진단사업부로 이루어져있으며 국내 진단시약업계의 Primary Company로써 국내 진단업계의 발전과 성장에 큰 기여를 하고 있습니다.

Multinational company에 관심 있는 열정적인 후보자를 모집하니 많은 지원 부탁 드립니다.

부서

모집분야

담당업무 및 지원자격

구분

지역

Customer Experience

CX Technology Partner

Main Responsibilities:

1) Has an understanding of digital operations and uses that knowledge to improve agility, efficiency, and automation of our digital customer engagement platforms as well as scaling, optimizing, and orchestrating them across systems to provide our customers with a meaningful and consistent digital experience

• Manages digital customer engagement channels(i.e. CRM system, KaKao Talk, etc.) and enhances their efficiency, automation as well as omnichannel orchestration

• Sets up Kakao Talk campaign, menu as well as content logic

• Monitors and reports daily PPOC calls in CRM as well as weekly Kakao Talk/CRM user updates

2) Works closely with chapter members and cross-functional internal stakeholders to understand digital customer engagement execution gaps and deliver initial hands-on training and communicate with the regional team according to local customer needs

• Helps to identify internal digital customer engagement pain points & capability gaps and deliver the solution

Requirements:

• Bachelor’s degree

• 신입 지원 가능

• At least 1-year year experience preferred in digital operations, digital transformation, customer experience, or any other directly related field preferred

• Fluent in Korean and English

• Ability to influence and help people shift their mindsets

• Pioneer mindset with a high degree of curiosity and the eagerness to push boundaries

• Embrace a change attitude and proven willingness to take risks

• Creates an environment of strong team spirit, inspiration, and collaboration

• Be obsessed with solving customer needs through exceptional digital customer experiences

계약직
(1년)

서울

자녀학자금 지원(유치원~대학생)

Mileage system: 카페테리아식 복리후생

장기근속자 해외여행 포상휴가 지원

임직원 단체보험 가입

Roche 자사 주식 구입 지원

Babysitting Fee 지원

Hobby Club

개인연금 지원

콘도 지원